Häufig gestellte Fragen
  • Nach dem Verkauf: Welchen Garantieumfang und -zeitraum gibt es für die Maschine?
  • Wenn innerhalb eines Jahres nach Auslieferung der Maschine aus unserem Werk ein Problem mit der Produktqualität auftritt, ist TVX für die Lösung des Problems und die KOSTENLOSE Bereitstellung der erforderlichen Materialien verantwortlich .

  • Nach dem Verkauf: Was muss ich bei der Geltendmachung einer Reklamation angeben?
  • Erforderlich sind Videos oder Fotos von Maschinentypenschildern und Maschinenausfällen oder beschädigtem Zubehör.

  • Maschinenbetrieb: Können TVX-Maschinen Lithiumbatterien verwenden?
  • TVX-Geräte können Lithiumbatterien verwenden, dies wird jedoch nicht empfohlen. Da zwischen der Steuerung und der Lithiumbatterie keine Signalkommunikation besteht, ist die Leistungsanzeige der Maschine ungenau. Unter normalen Umständen gibt die TVX-Maschine einen Alarm aus, wenn die Batterie schwach ist, und gleichzeitig hebt sich die Bürstenscheibe automatisch an und hört auf zu arbeiten. Lediglich der Antriebsmotor kann noch laufen, damit der Kunde die Maschine zum Laden zurückfahren kann, aber plötzlich wird die gesamte Maschine während des Gebrauchs ausgeschaltet, und Sie können dann nur noch manuell das Batterieventil lösen und die Maschine wieder zum Laden zurückbringen.

  • Maschinenbedienung: Warum ist sie nach dem Ansaugen von Wasser nicht sauber?
  • Es gibt viele Gründe, warum Wasser nicht sauber ist:

    1. Der Abwassertankdeckel ist nicht richtig geschlossen

    2. Der Dichtungsstreifen im Inneren des Abwassertankdeckels ist beschädigt oder veraltet

    3. Das Abwassersaugrohr ist nicht richtig eingeführt oder das Abwassersaugrohr ist kaputt

    4. Die Müllwanne in der Mitte des Kopfkörpers ist durch Fremdkörper blockiert

    5. Der Gummi ist abgenutzt und gealtert oder es haben sich Fremdkörper am Gummi festgesetzt

    6. Die Höhe (Druck) des Kopfes ist nicht auf die richtige Position eingestellt

  • Maschinenbetrieb: Was ist beim Einsatz des Akkus zu beachten?
  • Überprüfen Sie die Spannung, bevor Sie die Maschine verwenden. Wenn die Spannung niedriger als 24 V ist (T150 beträgt 36 V), kann es nicht verwendet werden und muss aufgeladen werden; Entladen Sie den Akku nicht bei jedem Gebrauch vollständig und laden Sie ihn auf, wenn nur noch 2 Akkus übrig sind. Andernfalls wird die Lebensdauer des Akkus verkürzt und im Ernstfall wird er verschrottet. Wenn die Maschine längere Zeit nicht benutzt wird, sollte die Batterie regelmäßig (normalerweise alle 2 Monate) aufgeladen werden, um eine Tiefentladung der Batterie zu verhindern.

  • Maschinenbetrieb: Warum dreht sich die Bürstenscheibe nicht, aber der Bürstenmotor läuft noch?
  • Die Zahnräder im Getriebe sind beschädigt und müssen ersetzt werden.

  • Maschinenbetrieb: Warum hat die Maschine nach dem Einschalten überhaupt keinen Strom?
  • Dass sich die Maschine nach dem Starten überhaupt nicht bewegt, kann mehrere Gründe haben.

    1. Not-Aus-Schalter ist gedrückt

    2. Die Batterie ist leer oder nicht an die Stromversorgung angeschlossen

    3. Der Netzschalter ist defekt

    4. Ausfall des Bedienfelds (Spannungsmessung)

    5. Der Kabelbaum zwischen dem Bedienfeld und der Steuerung ist defekt, die Klemmen sind lose und fallen ab, und die Stifte der Klemmen sind geschrumpft

    6. Die Verkabelung zwischen Controller und Batterie ist nicht richtig angeschlossen.

    7. Controller-Fehler (Spannungsmessung)

    8. Die Versicherung brennt aus

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